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国内首家导入ISO9001质量体系的整形美容医院

发布日期: 2012-06-20    作者:管理员

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核心提示:6月30日,当代整形将正式导入ISO9001国际质量管理体系,继而成为首家导入该质量体系的整形美容医院。

 
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ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。

6月30日,当代整形将正式导入ISO9001国际质量管理体系,继而成为首家导入该质量体系的整形美容医院。届时,来自国内众多整形界专家、教授将亲临现场见证这一伟大时刻。

“管理是支撑,技术是根本,服务是保障,口碑是广告。”当代整形美容医院总经理潘宏云先生如是说,“实施ISO9001质量管理体系,不仅能鼓励内部沟通,提高员工士气,更重要的是提高客户满意度。”

严于律己,导入国际金标准

作为西部地区整形美容类医院的排头兵、韩国10大整形医院首家海外“韩国医师部”所在地,重庆当代整形美容医院,对质量关的把控尤为严格,不管是在整形美容产品(假体、器械、护肤用品)还是医疗方案的制定上均有着相应的管理、评定、审核、追踪机制,全面服务于顾客。经10万求美者亲历、认证,当代整形先后获得“最值得消费者信赖整形机构”“十大最具影响力整形机构”等荣誉。

此次,该院自发要求导入ISO9001:2008服务质量管理体系,意味着医院在国际化道路的发展、质量体系的进步、客户服务的改进、企业形象的提升都有了质的飞跃。这不仅是一种严于律己的表现,更是对整形美容行业的稳健前进起到了良好的表率作用,势必推动中国整形美容行业的良性发展。

顾客至上,为美丽加上安全锁

正是因为当代整形美容医院在安全理念、责任意识、发展方向、服务态度上的准确定位和完美执行,2012年6月,该院开始全方位导入培训,对全院医务人员在医学美容服务过程中的流程、措施,以及应该具备的思想道德、服务质量意识、学科知识水平、工作能力及人际交往能力等整体素质做出严格具体的要求,并通过科学的考核措施,保证标准的执行。

质量管理体系最本质的东西就是防错、纠错。通过每个环节标准化的操作,防止医疗服务错误的发生;退一万步讲,万一错误发生了,通过质量管理体系建设,快速反应,迅速纠错。当代整形自发建设质量管理体系就是为了给美丽加上安全锁。

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